Il faut faire attention que notre ego ne vienne pas réduire la valeur de tout ce qu’on a bâti, autant pour une organisation que pour une entreprise qui s’apprête à se vendre ou à se faire reprendre. Et avec la vague de repreneuriat qui se déroule et qui s’en vient, c’est encore plus vrai.
Alors pour les propriétaires et les gestionnaires d’organisation qui passeront à la prochaine vague dans la direction : gardez pas vos informations dans vos têtes. Et ça vaut aussi pour vos employés clés. Ils peuvent avoir un impact direct et très négatif s’ils partent avec leur savoir.
Moi, je dois le faire dans chaque mandat. Chaque entreprise et chaque organisation devrait le faire aussi, pour leur propre bénéfice et pour la pérennité de l’organisation.
Voici pourquoi je t’en parle cette semaine, et ce que tu peux faire avec ça dès maintenant.
La vague, elle est mesurée
En 2023, 11 755 PME ont changé de mains au Québec, un sommet depuis que l’Observatoire du repreneuriat suit la chose. Ça représente plus de 194 000 emplois qui sont restés en place.
Ce n’est pas seulement québécois. Au Canada, 61 % des PME appartiennent à des personnes de 50 ans et plus, selon l’Enquête sur le financement et la croissance des PME de Statistique Canada.
La préparation, elle, suit moins. Selon l’Indice entrepreneurial québécois, 58,9 % des propriétaires comptent vendre ou céder d’ici dix ans. Parmi eux, 55,6 % ne connaissent pas la valeur marchande de ce qu’ils ont bâti, et moins de 7 % ont un plan de relève écrit.
Le chiffre qui m’a le plus parlé
Dans un sondage de la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante, on a demandé à 2 479 propriétaires ce qui les bloque dans leur planification de relève. 39 % ont nommé la même chose : l’entreprise dépend trop de leur participation active. Ça vient juste après trouver un acheteur et fixer un prix.
Trouver un acheteur, fixer un prix, ça dépend du marché. Ça, non. C’est le seul des trois qui se règle de l’intérieur.
Et je veux être clair sur une chose. Se sentir important dans son organisation, ce n’est pas une faute. C’est ce qui l’a fait tenir pendant des années. Quand tu es celui qui sait comment le client A veut ses livraisons, comment on répare la machine quand elle fait ce bruit-là, et pourquoi on facture ce fournisseur-là en deux temps, l’entreprise avance vite. C’est juste que le même réflexe qui a bâti la valeur est celui qui la plafonne au moment de vendre.
Je ne peux pas te dire que documenter, ça vaut 20 % de plus sur le prix. Personne ne mesure ça. Un pourcentage qui circule là-dessus, demande d’où il sort, tu n’auras pas de réponse. Les évaluateurs agréés canadiens ont bien une notion de décote pour dépendance à une personne clé, mais leur propre bulletin ne fixe aucun chiffre. Ce qui est mesuré, c’est que les propriétaires eux-mêmes disent que leur entreprise dépend trop d’eux, et que c’est ça qui les bloque.
Ce que j’ai vu
Mes mandats sont ponctuels, entre six et dix-huit mois. Comme on me demande de bien documenter, je le fais. En ce moment, chez une grande organisation de la région, dans le domaine de l’éducation, j’ai monté une base de connaissances pour l’équipe de technologie, pour qu’elle puisse appuyer les équipes pendant le mandat et après mon départ.
De mon côté, c’est clair. Les clients le demandent, avec raison, et je suis déjà prêt à les servir là-dessus.
Par contre, au niveau de l’entreprise elle-même, on dirait que c’est moins clair, et que les gens l’oublient. Je le vois très souvent : plein de pirouettes procédurales, et rien de documenté. C’est assez impressionnant, ce qui se développe au fil du temps. Une façon de faire qui s’est empilée pendant des dizaines d’années, qui tient debout, et qui vit dans la tête de quelques personnes.
Ma lecture de la suite : quelqu’un arrive là-dedans pour acheter, il regarde ça, et il se dit « Oh, c’est une autre bête, pas trop sûr que je vais embarquer là-dedans ».
Et ça se règle.
Ce que l’IA change, et ce qu’elle ne change pas
Documenter ce que l’organisation fait, puis l’optimiser, ça ressemblait à un gros projet qu’on repousse. C’est là que l’IA arrive au bon moment.
Je te donne les deux seules mesures sérieuses que j’ai trouvées, avec leurs limites. Un laboratoire a fait rédiger dix procédures normalisées avec un assistant IA nourri des manuels d’appareils et des notices : le temps de rédaction a baissé d’environ 91 %, et selon la grille d’évaluation de l’étude, les procédures assistées étaient plus complètes que celles écrites à la main. C’est un seul site, dix documents, sans groupe témoin, et l’auteur demande lui-même que ce soit validé ailleurs.
L’autre vient d’un banc d’essai de Stanford, sur près de 3 000 démonstrations de flux de travail. Les meilleurs modèles retrouvent 88 % des étapes d’un processus qu’on leur montre en vidéo, mais quand il s’agit de valider que le travail a été fait correctement, leur score tombe sous 0,3 sur 1. À noter : ce banc d’essai mesure l’extraction à partir d’une vidéo, pas la dictée. Ce n’est pas tout à fait le geste que je te propose plus bas.
Traduit pour ton bureau : l’IA écrit vite et bien le brouillon. Elle ne sait pas si c’est juste. C’est là que ton jugement, et celui de tes gens, fait la différence. Et c’est une bonne nouvelle, parce que c’est exactement la partie que tu peux faire, toi, sans aucune compétence technique.
Et le repreneur, lui, part de cette base-là et la pousse plus loin. La structure documentaire et l’IA, les deux ensemble, c’est la fondation qui fait monter la valeur.
Une dernière chose, et là c’est mon opinion, pas une mesure. Avec le nombre d’entreprises qui seront à vendre en même temps, il va y avoir de la compétition entre les vendeurs. Et quand deux entreprises semblables se présentent devant le même repreneur, celle qui se transfère sans son propriétaire garde l’acheteur. L’autre le regarde partir vers le dossier suivant.
Par où commencer cette semaine
Choisis un processus. Un seul. Celui que toi seul sais faire, ou celui qui attend après toi quand tu n’es pas là.
Cette semaine, enregistre-toi en train de l’expliquer à voix haute, ou dicte-le à ton assistant IA. Demande-lui le brouillon de la procédure. Puis corrige-le. C’est là que ton jugement compte. Et range-le là où quelqu’un d’autre va le trouver sans te le demander.
Recommence quand ça adonne. Dix processus sortis de ta tête, c’est déjà une autre entreprise.
Et toi, il est où, le processus que personne d’autre ne sait faire ?
Sources
- Observatoire du repreneuriat Québec, Étude nationale du repreneuriat, 3e édition, 20 août 2026 (données 2023, base de 1 886 015 PME de Statistique Canada).
- Réseau Mentorat, Indice entrepreneurial québécois 2022 (collecte de décembre 2022 à février 2023; le volet auprès des entrepreneurs n’est pas un échantillon aléatoire, le rapport le précise).
- Fédération canadienne de l’entreprise indépendante, Se préparer au tsunami de successions, 10 janvier 2023 (2 479 propriétaires canadiens, marge d’erreur de 2 %, 19 fois sur 20).
- BDC, Fusions et acquisitions, un avantage pour les PME canadiennes, 28 janvier 2026, qui cite l’Enquête sur le financement et la croissance des PME 2023 de Statistique Canada pour le 61 %.
- A. N. Kaftan, rédaction de procédures normalisées assistée par IA, Scandinavian Journal of Clinical and Laboratory Investigation, 2026 (dix procédures, un seul site, sans groupe témoin).
- R. Wornow et coll. (Stanford), WONDERBREAD, banc d’essai de 2 928 démonstrations de flux de travail, 2024.
